Безплатна доставка за поръчки над 79 лв.

marilen марилен

Условия за доставка и връщане на продукт

Клиентът може да прави поръчка на уебсайта на „Марилен“ чрез:

  • регистрация с потребителско име и парола;
  • директно чрез опцията „Поръчай като гост“;

Заявените поръчки се обработват в рамките на един работен ден от получаването им, освен ако са направени в петък след 14 ч. или в почивен ден, като тогава се обработват в първия работен ден.

Доставките се извършват от куриерска фирма Спиди. Клиентът може да избере:

  • доставка до посочен от него адрес;
  • до посочен от него офис на куриерската фирма.

Ние предлагаме Smart Control опцията на Спиди, тоест с всяка своя поръчка Вие ще можете да:

  • Получите автоматично 60 минутен интервал за доставка, така че да не пропуснете доставката си;
  • Пренасочите пратката си към друг адрес, в случай, че не сте на адреса си;
  • Проследите пратката си в реално време;
  • Отложите доставката за следващия ден;

Доставката се извършва в срок от 1 до 3 работни дни, следващи деня на заявяване.

За закупуване на стоки до 79 лева, разноските за доставка се поемат от клиента. Клиентът не дължи заплащане на разноски за:

  • закупуване на стоки над 79 лева;

Клиентът може да извърши плащането:

  • с наложен платеж в момента на получаване на стоката от куриер;
  • чрез кредитна/дебитна/предплатена карта
    PayPal;

Връщане и замяна

Клиентът има право да замени или върне закупената стока до 14 дни от получаването й чрез попълване на формуляра за замяна/връщане, в случай че:

  • получената стока не съответства на заявената за закупуване стока;
  • налице е фабричен дефект;
  • върнатата стока не е замърсена или повредена, и се
  • връща в оригиналната й опаковка;
  • клиентът представи касова бележка за закупената стока;

При връщане или замяна клиентът е длъжен да поеме транспортните разходи, освен ако ако не е налице грешка или дефект. В случай на грешка от страна на marilen.bg, транспортните такси се поемат от Марилен ООД.

„Марилен“ заменя закупената стока с друга стока от същия вид и качество, или при липса на такава – със стока по избор на клиента за същата стойност. В случай, че стоката е била в промоция на намалена цена, клиентът има право на замяна с друга стока на същата цена, която клиентът реално е заплатил на „Марилен“.

Поради хигиенни причини, чорапите, чорапогащите, както и дамското и мъжко долно бельо не подлежат на връщане, освен ако няма фабричен дефект или са отказани по време на “преглед” при доставка.

Отказ и връщане на стоки

Клиентът може да върне стоката до 14 дни след приемане на стоката чрез попълване на формуляра за замяна/връщане достъпен тук и я изпрати на предоставения адрес за връщане.

Адрес за връщане:

Марилен ООД
бул. „6-ти Септември“ №254
4006 Пловдив
тел.: 0890 1213 00